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Comercio electrónico

ITEISA pone a su disposición las herramientas y la tecnología necesarias para que pueda abrir su catálogo de productos o servicios al público de Internet y automatizar los procesos asociados a la venta on-line: comunicación con los clientes, control de inventarios y pedidos, facturación, mailing, etcétera.

El usuario de Internet que accede a un sitio web de comercio electrónico conoce de primera mano el catálogo de productos de la empresa y puede comparar sus características y precio, cursando si lo desea una orden de pedido que recibe el administrador del sitio web. Tras cumplimentar el formulario de compra con sus datos personales y formalizar el pago a través de una transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contra rembolso, el cliente y el administrador de la web reciben copia por correo electrónico del nuevo pedido y de los datos de la compra.

Pedidos y clientes pasan a constituir una base de datos que el administrador puede consultar para referencia futura, elaboración de datos estadísticos, elaboración de informes desde la propia aplicación, etcétera.

El responsable del sitio web dispone de una interfaz de administración que facilita la gestión automatizada de los pedidos recibidos, el control de las unidades disponibles en stock, precios y descripción de los productos en catálogo, el alta, baja y modificación de los mismos, y diversas opciones de configuración y comportamiento global del sitio web. Estos parámetros son ajustables de manera sencilla sin necesidad de conocimientos previos de programación.

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